2009年01月02日
メール対応
電話も通じぬIT企業、増える「窓口はメールのみ」無料サービスはメールで基本ライン伝えて、そのうえで細部の機微について必要なら電話等でと5分 繋がったら係りのものが出たら担当者とお替りしますのでというのが普通だけどな 「電話が殺到すると業務の混乱を来たす」って 儲けにならん無駄な業務はやらないって考えなんじゃないかね。 電話はそんなにいいもんじゃないの? 窓口には電話もメールも両方必要だとお互い説明するにも、担当部署にまわすにしても 上場企業なら、お客様相談室とかって電話対応する部署があるのが戦略だから電話やお客様窓口の電話はなくてはならない むしろ無い会社は企業として認めてもいいものか疑問にさえ思う内容的に大前提なんだからな係りにつながるまでピポパポピポパポピポパポ5分くらいピポパポ押したらプルルルル言う そして混みあってます暫くお待ちくださいで1 0分 係りの者におつなぎしますので後日おかけ直しくださいガシャンッ上場企業が有料サービスでコレはないと思うよ。
投稿者 空条昇 16:44 | コメント(0)| トラックバック(0)
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